La méthode la plus professionnelle pour engager la conversation avec un prospect en MLM

By Cecile Tisserand | Stratégies Marketing et Marketing d'attraction

Un distributeur MLM engage la conversation avec un prospect
Temps de lecture : 10 minutes

Engager une conversation avec un prospect en MLM a souvent quelque chose de terrifiant.

Et même si vous n’êtes pas particulièrement timide, parler à un inconnu sans paraître « envahissant » et « vendeur » est un vrai casse-tête.

Il y a bien ce serveur dans votre restaurant préféré, si dynamique qui serait tout simplement parfait pour votre opportunité…

Et cette personne qui a liké votre publication facebook et avec qui vous pourriez engager la conversation…

Oui, mais comment ?

Je sais ce que vous ressentez.

Vous êtes probablement mal à l’aise de parler à ces personnes, d’autant que vous ne savez pas quoi leur dire… Exact ?

Passons aux bonnes nouvelles…

Dans l’article d’aujourd’hui, je vais vous expliquer quoi faire et surtout, quoi dire pour convertir votre prospect MLM en client ou en filleul.

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Que faire pour engager la conversation avec vos premiers prospects ?

Vous rencontrez des prospects en ligne ou en face à face mais la panique vous gagne… Quelle est la prochaine étape ?

Avant d’aller plus loin, vous devez comprendre deux choses :

 

⇒ Le MLM est un business relationnel

Oubliez à quel point votre entreprise et vos produits sont merveilleux…

… et avec quelle rapidité votre prospect pourrait se payer la sportive ou la Breitling de ses rêves…

Même s’il est important de transmettre de la positivité en partageant votre passion et votre croyance en ce que vous promouvez, cet instant n’est pas le bon moment pour le faire.

Le marketing de réseau – appelé aussi marketing relationnel – est avant tout une affaire de personnes. Les personnes rejoignent des personnes, non des entreprises !

La chose la plus importante que vous puissiez faire est de comprendre les gens pour mieux les aider à réussir.

soyez social avant d'être commercial

En plus de gagner le RESPECT de votre prospect, vous gagnez sa confiance …

… et vous renforcez votre crédibilité tout en lui faisant savoir que vous vous souciez de lui en PREMIER.

 

⇒ Votre prospect à un besoin, peut-être même un problème

Votre objectif est donc de trouver au plus vite, quel est ce besoin ou ce problème.

A ce stade, vous pensez sûrement qu’il suffit de donner à votre prospect un lien direct vers le site de votre compagnie pour qu’il s’engage à s’inscrire ou à acheter vos produits !

Après tout, s’ils vous a prêté une oreille attentive, c’est qu’il est d’accord pour vous suivre, pas vrai ?

C’est d’ailleurs ce que font la plupart des distributeurs en MLM avides de faire une vente ou de développer leur réseau… et c’est là qu’ils se trompent !

Pensez-y … Vous n’iriez tout d’même pas demander en mariage votre conquête au premier rendez-vous ? (Pour ceux qui répondraient « Ben… si ! », vous pouvez sortir, la suite n’est pas pour vous !)

Dans le marketing de réseau, la plupart des distributeurs font cette erreur. Ils veulent et espèrent se marier au premier rendez-vous.

Laissez-moi vous expliquer …

Bâtir une entreprise de marketing de réseau prospère passe par trois points importants :

1. Construire une relation avec votre prospect :

N’allez jamais directement à la vente. C’est une des premières leçons que j’ai apprises :

Si vous voulez faire plus de ventes, arrêtez de vous focaliser sur les ventes !

Concentrez-vous surtout sur les gens, sur le côté relationnel et c’est là que les ventes se feront.

Découvrez quels sont leurs rêves et leurs objectifs… ne vous préoccupez pas des vôtres !

Faites-les se sentir importants. Amenez-les à visionner leurs rêves et à commencer à croire qu’ils sont réalisables.

Montrez-leur que vous êtes la personne qui peut les aider à réaliser leurs rêves et que votre opportunité de MLM est LE véhicule pour y parvenir.

 

2. Être une personne « D’AUGMENTATION » pour chacun de vos prospects :

Amener votre prospect à vous connaître, vous apprécier et vous faire confiance.

Votre travail consiste à « donner » à chaque personne avec laquelle vous entrez en contact.

A travers votre communication générale – articles, vidéos, emails, publications sur les réseaux sociaux, conversations téléphoniques ou discussions avec un inconnu – vous devriez toujours essayer d’AUGMENTER la valeur de votre prospect.

Réfléchissez ! Que pouvez-vous dire – ou faire – pour votre prospect pour améliorer :

  • Ses connaissances
  • Sa réussite
  • Son amour-propre
  • Sa confiance en lui
  • Son abondance
  • Son épanouissement
  • Etc.

 

Il peut s’agir d’un simple compliment qui illuminera sa journée…

… ou du contenu de valeur que vous lui donnerez au travers de vos articles de blog, de vos vidéos YouTube, de vos emails, de vos publications sur vos réseaux sociaux etc.

 

3. Être un bon COMMUNICATEUR :

Il est essentiel de vous focaliser sur les problèmes de votre prospect avant d’essayer de lui vendre quelque chose.

Dirigez la conversation pour tenter d’identifier les douleurs de votre prospect, ses difficultés, ses frustrations et ses défis. A vous de voir si vous pouvez essayer de résoudre ses problèmes.

Par exemple :

  • Si je parle à des réseauteurs et que je sais qu’ils sont heureux dans leur entreprise MLM, je n’essaierai pas de leur « vendre » mon opportunité. Mais si j’ai une autre solution pour les aider – une formation par exemple –, je leur en parlerai.
  • Par contre, si je discute avec quelqu’un qui n’est pas satisfait de son MLM et qui recherche quelque chose d’autre… là, je lui proposerai mon opportunité.
  • Et si je m’adresse à un prospect qui ne fait pas de marketing de réseau, mais qui a des problèmes… je lui parlerai de mon opportunité en lui disant que ce n’est peut-être pas fait pour lui mais que je travaille sur un projet sympa qui pourrait peut-être l’intéresser.

C’est à vous d’adapter votre message en fonction de la personne et de ses problèmes, de ses attentes.

 

5 astuces pour entrer en contact avec vos prospects et engager la conversation

Au lieu de blablater d’entrer sur la grandeur de votre compagnie, de ses produits géniaux et tout et tout… focalisez votre attention sur VOTRE PROSPECT uniquement !

Soyez mémorable aux yeux de votre prospect

Si vous laissez une empreinte indélébile dans la mémoire des gens que vous rencontrez, ils penseront à vous lorsque viendra le moment de rejoindre votre opportunité, ou d’acheter vos produits ou vos compétences…

Et pour que l’on se souvienne de vous, voici 5 astuces :

 

1 – Ayez la bonne posture

Avant même de parler à quelqu’un, vous êtes déjà perçu par les personnes qui vous entourent.

Cela signifie que votre attitude générale et l’impression que vous donnez aux autres parlent avant même que vous n’ayez prononcé un seul mot.

Ayez donc une attitude détendue et bienveillante.

Et lorsque vous parlez à un prospect… les mots que vous emploierez feront de vous une personne que l’on écoute… ou que l’on fuit !

Que ce soit sur les réseaux sociaux ou en face à face, votre mentalité doit être celle d’une personne qui n’est pas dans la demande et qui ne souhaite pas obtenir des autres quelque chose.

Si votre approche est agressive et que vous essayez de convaincre vos prospects de faire quoi que ce soit, ils vous fuiront.

Par exemple, des phrases telles que : « Tu devrais rejoindre mon opportunité, tu pourras enfin gagner beaucoup d’argent… », « Vous pourriez regretter de laisser passer une occasion pareille ! » etc. sont à PROSCRIRE !

Dites plutôt : « Hé, peut-être que ça n’est pas fait pour vous… mais j’ai pensé que vous pourriez détonner dans ce genre de business… ! » ou « Je me suis lancé dans un nouveau business et, j’aimerais que tu me donnes ton avis… » etc.

Vous adoptez ainsi l’attitude d’une personne qui désire apporter quelque chose aux autres en termes de qualité de vie et de bien-être.

Vous n’êtes pas dans l’attente et l’exigence mais au contraire dans l’OFFRE !

Vous êtes le « cadeau » que les gens attendent pour résoudre leurs problèmes.

 

2 – Identifiez un point commun avec votre prospect

Avant d’entrer en contact avec un prospect, essayer de trouver un point commun avec lui.

Si vous êtes en ligne, jetez un œil à son Profil Facebook…

Peut-être est-il né dans la même ville que vous ? Peut-être a-t-il fréquenté la même Université ? Peut-être a-t-il la même passion, les mêmes hobbies etc…

Le but de votre premier message est d’engager la conversation. C’est tout. Vous voulez que votre prospect interagisse avec vous.
Dans ce cas, vous pourriez dire :

« Hé Julien, quoi de neuf ? J’ai vu que nous sommes amis ici sur facebook et que nous n’avions pas bavardé depuis un moment. J’ai remarqué que ton profil indiquait que tu vivais à Montpellier. Est-ce exact ? Tu es à Montpellier ? ».

Ça parait basique, mais les points communs génèrent un ressenti agréable chez un étranger et la conversation est tout de suite plus facile, plus évidente !

Idem lorsque vous prospectez sur le terrain…

Même si vous ne pouvez pas avoir accès à son profil aussi facilement que sur Facebook, vous pouvez toujours essayer de dénicher ce que vous avez en commun avec votre prospect.

Par exemple, j’habite au bord de la Méditerranée dans un lieu hautement touristique. Si un touriste est immatriculé dans le Doubs (mon département de naissance), ou dans l’Isère (celui où j’ai fait mes études).., je trouve tout de suite un point commun à mettre en avant pour engager la conversation.

 

3 – Faites un compliment

Qui n’aime pas recevoir un compliment mérité et sincère !

C’est un truc bien connu, faites un compliment sincère et vous verrez comme votre interlocuteur est tout de suite plus ouvert !

Sur les réseaux sociaux ou en face à face, c’est facile… complimentez-les sur leurs enfants, une jolie coupe de cheveux pour madame, la jolie moto de monsieur, une publication qui aura attiré votre attention, un trait de personnalité…

Par exemple, vous êtes au restaurant avec ce fameux serveur – ou serveuse ! – qui dégage de bonnes vibrations.

 « Vous avez une personnalité si magnétique, vous seriez formidable dans ce que je fais ! »

Bref, c’est facile à condition d’être toujours SINCÈRE !

Essayez – même sans prospecter – et vous verrez !

La plupart des gens ne reçoivent jamais de compliments. Quand vous les félicitez sur un détail de leur vie, ils sont tout de suite plus susceptibles de vous écouter.

NB : Attention cependant à ne pas passer pour un vulgaire dragueur et évitez toute ambiguïté si vous vous adressez au sexe opposé !

 

4 – Posez des questions

Le sujet principal sur lequel vous devez vous concentrer quand vous parlez à vos prospects c’est… vos prospects !

Le but ici est donc de faire parler votre prospect !

Et si vous lui posez des questions c’est que vous vous intéressez à lui. Et généralement, les gens aiment parler d’eux, de leur vie, de leurs enfants…

Une communication efficace c’est environ 20% de discours et 80% de questions. La plupart d’entre nous faisons l’inverse : 80% parlent et 20% posent des questions.

 

En fait, plus les gens parlent d’eux-mêmes et plus vous manifestez de l’intérêt pour eux, plus ils ont confiance en vous et vous apprécient.

On se souviendra donc de vous si vos questions pertinentes donnent à vos prospects l’occasion de se mettre en avant en y répondant.

Reprenons à nouveau l’exemple de ce fameux serveur si dynamique au restaurant. Le but est de commencer à lui poser des questions pour établir une certaine relation tout au long de votre échange.

« Hé, depuis combien de temps travaillez-vous ici ? », « Vous aimez votre travail ? », « Combien d’heures travaillez-vous ? », « Vous êtes étudiant ? »

Attention toutefois à ne pas mener un interrogatoire ! Pas plus de 2 ou 3 questions personnelles !

 

Rappelez-vous que nous sommes dans une entreprise relationnelle. Si vous sentez que votre prospect est une personne avec qui vous pourriez travailler en partenariat, vous devriez être capable de lui poser ces questions.

 

5 – Écoutez attentivement les réponses

J’ai lu un jour cette phrase qui résume bien la situation :

Vous avez deux oreilles et une bouche. Utilisez-les proportionnellement.

 

Donc, ÉCOUTEZ plus que vous ne parlez… (et si possible, prenez des notes !).

Un livre que je vous recommande à ce sujet est le grand classique de Dale Carnegie intitulé « Comment se faire des amis ».

Dans le chapitre intitulé « Voulez-vous que votre conversation soit appréciée ? C’est très facile. », il explique comment il a appris que le simple fait d’écouter les gens et de montrer un intérêt réel pour ce qui est important pour eux les incitait à l’aimer.

Lorsque vous écoutez réellement, vous entendez leurs objectifs, leurs désirs et leurs aspirations. Si vous pouvez les aider à les atteindre de manière significative, ils vous aimeront.

C’est vieux comme le monde… mais pour être intéressant, soyez intéressé !

 

Pour conclure « La méthode la plus professionnelle pour engager la conversation avec un prospect en MLM »

Le marketing de réseau est un modèle d’entreprise relationnel !

Et comment établit-on des liens rapidement ?

En échangeant, en trouvant des points communs, en partageant…

Les gens aiment travailler avec des personnes qu’ils connaissent, qu’ils aiment et en qui ils ont confiance.

Ils choisissent également des gens auxquels ils ressemblent ou à qui ils aimeraient ressembler.

Ce n’est pas à vous de vendre ou de convaincre qui que ce soit.

Soyez juste le guide qui oriente les gens vers la solution à leurs problèmes !

En adoptant ces 5 astuces pour engager la conversation avec un prospect en MLM, vous constaterez que la prospection devient beaucoup moins frustrante.

Petit à petit, vous serez plus à l’aise avec le processus. Cela vous semblera facile et naturel, et vous constaterez que vous obtiendrez de biens meilleurs résultats.

 

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100% SANS REJET !

 

J’espère que vous avez aimé l’article d’aujourd’hui, « La méthode la plus professionnelle pour engager la conversation avec un prospect en MLM ».

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À Votre Succès !

Un portrait de Cecile dans le MLM

 

 

 

 

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