5 étapes pour faire face aux objections !

By Cecile Tisserand | Tout sur le Marketing de Réseau / MLM

Une personne émet des objections
Temps de lecture : 3 minutes

Si vous débutez dans le marketing de réseau, autant vous le dire, vous aurez à faire face aux objections.

Et la liste est longue de ces remarques « qui clouent l’bec ! » :

« …non, j’connais votr’ truc c’est de l’arnaque ! », « …je ne connais pas assez de monde », « je n’ai pas d’argent »…

Vous allez donc apprendre en 5 étapes comment réagir face aux objections et éffacer ce cauchemar récurrent.

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Étape 1 : Écoutez attentivement jusqu’au bout

Il est très important d’écouter sans couper la parole afin de bien comprendre ce que votre prospect a en tête.

Ne réfléchissez pas à votre réponse avant qu’il ait terminé car, ce qu’il est en train de vous dire, vous informe sur ses craintes, fondées ou non.

Sachez également que, même si l’objection n’a aucun fondement pour vous, elle en a pour la personne qui l’émet.

Ne la condamnez pas d’entré. Essayez plutôt de la comprendre.

 

Étape 2 : Reformulez son objection

Le fait de reformuler une objection à deux objectifs :

  1. Vous assurer que vous avez bien compris l’inquiétude que cache son refus et ce, afin d’y répondre le mieux possible.
  2. Faire réfléchir votre prospect sur le bienfondé de son objection : L’entendre de votre propre bouche minimisera le plus souvent ses doutes.

Si par exemple la personne objecte qu’elle ne peut se permettre d’investir 200 € pour démarrer son affaire, vous lui répondrez :

« Vous ne pourriez pas investir 200 euros aujourd’hui pour avoir une chance d’en gagner 3000 € / mois d’ici un an ? ».

En entendant ça, votre prospect comprendrait très vite l’intérêt personnel qu’il aurait à investir.

 

Étape 3 : Invitez votre prospect à expliquer son inquiétude

Demandez à votre prospect de détailler la ou les raison(s) de son objection, a pour but d’isoler le véritable cœur du problème.

Si par exemple sa réponse est qu’il ne saurait pas comment s’y prendre pour démarrer son MLM, demandez-lui ce qu’il entend par là.

« Je connais très peu de monde ! ». Vous voyez ?

Au final, l’obstacle qu’il s’est mis en tête n’en n’est pas un et sera facile à contourner.

 

Étape 4 : Répondez à l’objection

Répondez toujours avec TACT et rendez sa préoccupation légitime :

« Je comprends très bien votre position, j’ai moi-même eu ces doutes un jour… ».

Ne faites jamais l’erreur de vous montrer agressif.

Le but n’est pas de lui prouver qu’il a tort mais de l’amener à surmonter ses propres objections.

Les gens aiment être informés. En les informant sérieusement, ils seront en mesure de prendre leurs propres décisions.

 

Étape 5 : Amenez votre prospect à tirer ses propres conclusions !

En posant des questions précises, vous encouragez votre prospect à trouver la réponse à ses craintes, de lui-même.

Et oui, les idées qui viennent de vous, vous inspirent plus confiance que celles qu’on vous apporte sur un plateau !

 

Conclusion :

Les objections sont partie intégrante du processus de vente dans votre MLM.

Sachez au plus tôt les apprivoiser au lieu de les craindre.

Une fois que vous saurez aider votre prospect à surmonter son incompréhension du système, il sera plus « ouvert » à votre proposition.

Mais vous n’y parviendrez pas avant d’écouter réellement avec la ferme intention d’aider votre prospect.

 

J’espère que vous avez aimé l’article d’aujourd’hui, « 5 étapes pour faire face aux objections ! ».

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À Votre Succès !

Un portrait de Cecile dans le MLM

 

 

 

 

 

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(2) comments

Mbena Fils septembre 30, 2016

Merci Madame je suis debutant en marketing de reseau je vous remercie de tous vos précieux conseils c’est important car je pense que si cette filière professionnel venait à être enseignée le taux de riches augmenterait et le chômage irait décroissant
Pensez vous Madame qu’il serait judicieux de faire un prêt à la banque pour se lancer dans le MLM?

Reply
    Cecile Tisserand septembre 30, 2016

    Bonjour et félicitations à vous pour vos débuts dans le MLM !

    Effectivement le MLM est selon moi LA solution emploi pour l’avenir et je suis ravie de voir qu’aujourd’hui, de plus en plus de gens considèrent cette option. Et plus encore sur internet… c’est pour ça que j’ai une préférence pour le marketing d’attraction.
    Et pour répondre à votre question, je ne pense pas qu’il soit nécessaire de s’embarquer dans un crédit bancaire pour s’investir dans le MLM. D’ailleurs je vous le déconseillerais plutôt ! (Bon, perso, j’ai toujours été allergique aux crédits).
    Le MLM demande, comme n’importe quelle autre activité, un certain investissement, c’est vrai : personnel et financier. Mais je crois sincèrement qu’il est à la portée de tous. J’ai parrainé des personnes qui ne touchaient qu’un revenu d’insertion et qui ont pu se constituer un SMIC en partant de là. Pour ma part, mon investissement dans le MLM m’a coûté moins de 200 euros ! (Inscription + mise en place de mon blog).
    En ce qui concerne les formations, indispensables selon moi pour grandir, on peut y aller progressivement, en fonction de ses moyens en suivant des formations abordables et de très grande qualité. Je l’ai fait et je ne me suis pas ruinée bien au contraire !
    Et pour finir, en parrainant en moyenne 3 personnes vous rentabiliserez aisément l’investissement initial.

    Bonne continuation à vous !

    Cecile

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